Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

İşbu Kullanım Koşulları (bundan sonra "Koşullar"), Kervona markası altında faaliyet gösteren konut genel müteahhitlik işletmesi tarafından sahip olunan ve işletilen kervona.pro alan adlı web sitesinin (bundan sonra "Site") kullanımına dair sözleşmesel çerçeveyi belirler. Kervona, İstanbul Boğazı boyu konutlar ve Bebek, Yeniköy, Arnavutköy gibi tarihi semtlerde tam kapsamlı konut tadilatı, ek yapı inşaatı, mutfak ve banyo yenileme, dış cephe işleri ve tasarım-inşaat yönetimi hizmetleri sunmaktadır.

Site'yi ziyaret ederek, herhangi bir formu doldurarak veya Site üzerinde sunulan içeriklerden yararlanarak işbu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve bütünüyle kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız Site'yi kullanmamanız gerekmektedir.

2. Tanımlar

Koşullar kapsamında geçen terimler aşağıdaki anlamlarda kullanılmıştır:

• Site: kervona.pro alan adı altında yayımlanan web sitesi ve buna bağlı tüm alt sayfa ve servisler.
• Hizmet Sağlayıcı / Şirket: Kervona markası ve bu marka altında faaliyet gösteren tüzel kişilik.
• Kullanıcı: Site'yi herhangi bir amaçla ziyaret eden, içeriklerden yararlanan veya Site üzerindeki formları kullanan her gerçek veya tüzel kişi.
• Hizmetler: Kervona tarafından sunulan tam kapsamlı konut tadilatı, sıfırdan ek yapı inşaatı, mutfak ve banyo yenileme, dış cephe ve çatı işleri, ince işçilik ve doğrama ile tasarım-inşaat (design-build) yönetimi hizmetlerinin tümü.
• İçerik: Site üzerinde yayımlanan metin, görsel, video, ses, proje fotoğrafı, malzeme örneği, mimari çizim, marka adı ve logodan oluşan tüm materyaller.

3. Hizmetlerin Kapsamı

Site, Kervona'nın sunduğu konut müteahhitlik hizmetleri hakkında bilgilendirme amacıyla yayımlanmaktadır. Site üzerinden Kullanıcılar; şirketin geçmiş proje portföyünü inceleyebilir, hizmet kategorilerini ve faz bazlı fiyatlandırma modelini öğrenebilir, malzeme indeksinden tactile malzeme örneklerini görebilir, ekip ve sertifika bilgilerine erişebilir, müşteri yorumlarını okuyabilir ve sıkça sorulan sorulara yanıt bulabilir.

Kullanıcılar Site üzerinden ayrıca iletişim formu aracılığıyla ücretsiz keşif görüşmesi talep edebilir, "Aylık İnşaat Günlüğü" bültenine kayıt olarak aktif şantiyelere dair editöryel bilgilendirme alabilir. Ön bütçe çerçevesi ve ayrıntılı keşif raporu yalnızca sözleşme öncesi pre-construction aşamasında, mülke yapılan fiziksel keşif sonrasında düzenlenir.

Site, bir e-ticaret platformu değildir. Sitede online ödeme, online sipariş veya kullanıcı hesabı kayıt sistemi bulunmamaktadır. Sözleşmeler, ön görüşme ve keşif aşamalarının ardından ıslak imzalı yazılı sözleşme olarak akdedilir. Site üzerinden iletilen formlar, bağlayıcı bir teklif veya sözleşme niteliği taşımaz; yalnızca iletişim başlatmak amaçlıdır.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Site'yi kullanan her Kullanıcı aşağıdaki yükümlülüklere uymakla mükelleftir:

• Form alanlarında doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sunmak. Sahte kimlik bilgileri veya başkasına ait iletişim bilgileri ile başvuru yapılması yasaktır.
• Site altyapısının normal işleyişini engelleyecek otomatik bot, scraper, crawler veya benzeri yazılımları çalıştırmamak; toplu form gönderimi (spam) yapmamak.
• Sunucu kapasitesini aşırı yükleyecek veya hizmet kesintisine yol açacak teknik müdahalelerde bulunmamak.
• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve yürürlükteki mevzuata aykırı içerik göndermemek; nefret söylemi, hakaret, tehdit, zorbalık veya yasa dışı amaç taşıyan ifadelerden kaçınmak.
• Site içeriğini, ön yazılı onay olmaksızın çoğaltmamak, dağıtmamak, değiştirmemek, türev çalışma üretmemek veya ticari amaçla kullanmamak.
• 18 yaşın altında iseniz Site'yi yalnızca ebeveyninizin veya yasal vasinizin gözetiminde kullanmak; form göndermek için reşit olmak zorunludur.

Bu yükümlülüklere aykırı davranışlardan doğacak her türlü hukuki, idari ve cezai sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerinde yer alan tüm İçerik — proje fotoğrafları, atölye görselleri, malzeme örnekleri, mimari ve mühendislik çizimleri, bülten yazıları, slogan ve metinler, Kervona kelime markası, logo ve görsel kimlik unsurları — Kervona'nın münhasır mülkiyetindedir veya Kervona ilgili haklara lisans kapsamında sahiptir. Tüm bu unsurlar 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 556 sayılı Markaların Korunması Hakkında Kanun Hükmünde Kararname ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu çerçevesinde korunmaktadır.

Kervona'nın önceden alınmış yazılı izni olmaksızın İçeriğin tümünün veya bir bölümünün kopyalanması, çoğaltılması, yayımlanması, kiralanması, dağıtılması, değiştirilmesi, türev çalışma üretilmesi, başka bir yayında kullanılması, ticari amaçla ihracı veya başka bir alan adında yayımlanması yasaktır. Bu yasağa aykırı davranışlar, telif hakları ihlali kapsamında hukuki ve cezai takibata konu olabilir.

Site'de gösterilen müşteri ve proje görsellerinin yayımlanması için ilgili mülk sahiplerinden yazılı izin alınmıştır; bu görsellerin Kervona dışındaki bir taraf tarafından kullanılması üçüncü kişilerin haklarını ihlal edebilir.

6. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Site üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tüm ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasında düzenlenmiştir. Kervona, Kullanıcılarının kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat hükümlerine ve uluslararası iyi uygulamalara uygun şekilde işler. Site'yi kullanan her Kullanıcı, Gizlilik Politikası'nı okuduğunu ve veri işleme uygulamalarımız hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

7. Sorumluluk Sınırlaması

Site, "olduğu gibi" (as-is) ve "mevcut hâliyle" (as-available) esasında sunulmaktadır. Kervona, Site'nin kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli olacağı yönünde açık veya örtük bir garanti vermez. Aşağıdaki durumlardan doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar için Kervona'nın sorumluluğu, yürürlükteki yasalar çerçevesinde ve sözleşmesel ilişkilerimizdeki sorumluluk sınırları içinde değerlendirilir:

• Site'ye erişimin geçici veya kalıcı kesintisi, hosting kaynaklı arızalar.
• Site içeriklerinin güncelliğinde veya doğruluğunda ortaya çıkabilecek küçük tutarsızlıklar (Kervona, içerikleri makul aralıklarla güncel tutmaya özen gösterir).
• Kullanıcının Site'yi kötüye kullanması, izinsiz erişim veya virüsler nedeniyle yaşayabileceği veri kaybı.
• Site üzerinde paylaşılan örnek proje sürelerinin ve bütçe aralıklarının, mevcut projenize doğrudan uygulanabilir olduğunun varsayılması (her proje münferittir; bağlayıcı teklif yalnızca yazılı sözleşmeyle düzenlenir).

Kervona'nın Hizmetlere ilişkin asıl sorumluluğu, her bir müşteri ile imzalanan yazılı sözleşme metniyle düzenlenir. Sitedeki bilgiler, yazılı sözleşmenin yerine geçmez.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site, üçüncü tarafların web siteleri veya hizmetlerine (örneğin Google Fonts kütüphanesi, harita servisleri veya bağlantılı sosyal medya hesapları) bağlantı içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca Kullanıcı'nın kolaylığı için sağlanmıştır; ilgili üçüncü taraf sitelerin içeriği, gizlilik uygulamaları veya hizmetleri üzerinde Kervona'nın hiçbir kontrolü yoktur. Bu sitelere yapılan ziyaretler, ilgili üçüncü tarafın kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikasına tabi olacaktır.

9. Mücbir Sebepler

Kervona, makul kontrolü dışında gerçekleşen ve önceden öngörülemeyen olaylardan kaynaklanan hizmet kesintisi veya yükümlülük gecikmesinden sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep niteliğindeki olaylara örnek olarak şunlar sayılabilir: deprem, sel ve benzeri doğal afetler; salgın hastalıklar ve karantina ilanları; savaş, terör eylemleri, ayaklanma ve iç karışıklıklar; kamu otoritelerinin getirdiği yasaklar veya seferberlik halleri; elektrik, internet veya telekomünikasyon altyapısında yaşanan büyük çaplı kesintiler; siber saldırılar ve hosting altyapısına yönelik dağıtık servis dışı bırakma (DDoS) eylemleri.

10. Değişiklikler

Kervona, işbu Kullanım Koşulları'nı yasal düzenlemelerdeki gelişmeler, ticari uygulamalardaki güncellemeler veya teknik gereklilikler doğrultusunda zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler Site üzerinde yayımlanmakla birlikte yürürlüğe girer; sayfanın başında yer alan "Son güncelleme" tarihi referans alınmalıdır. Esaslı değişiklikler söz konusu olduğunda Site'nin ana sayfasında belirgin bir bildirim yayımlanır.

Site'yi değişiklik tarihinden sonra kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Yeni Koşulları kabul etmiyorsanız Site'yi kullanmayı durdurmanız gerekir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Koşullardan doğabilecek her türlü uyuşmazlık, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uyarınca yorumlanacak ve çözüme bağlanacaktır. Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyet çerçevesinde ve yazılı görüşmeler yoluyla çözmeye gayret edecektir.

Anlaşmazlığın görüşmeler yoluyla giderilememesi halinde, parasal sınırın altındaki tüketici uyuşmazlıkları için İlçe / İl Tüketici Hakem Heyetleri görevli ve yetkili kılınmıştır. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sınır ve usulleri için tuketici.ticaret.gov.tr adresinden güncel bilgi edinilebilir.

12. İletişim

İşbu Koşullara ilişkin her türlü soru, görüş veya bildirimleriniz için aşağıdaki kanaldan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Marka: Kervona
• Site: kervona.pro
• E-posta: info@kervona.pro

Bildirimleriniz ekibimiz tarafından 1 iş günü içinde değerlendirmeye alınır ve makul süre içinde yanıtlanır.